ku9s বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা আপনার অধিকার। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
ku9s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না।
এই গোপনীয়তা নীতি ku9s প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য। "ku9s", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ku9s-এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। এই নীতিটি আন্তর্জ াতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
ku9s-এ নিবন্ধন করলে, লগইন করলে, গেম খেললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তাই আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার কোনো তথ্যই অযথা সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হবে না।
ku9s শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক বিবরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে |
| গেমিং তথ্য | বেট ইতিহাস, গেম লগ, লেনদেন | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে |
ku9s কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুস্পষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। ku9s কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করে না। নিচে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ku9s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
ku9s ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ku9s-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন।
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
ku9s কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
ku9s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাবো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে — তাই নির্দ্বিধায় আপনার ভাষায় সমস্যা জানান।
গোপনীয়তা শুধু নীতিতে নয়, আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপে প্রতিফলিত।
আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কোনো হ্যাকার মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
ku9s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি সর্বোচ্চ নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় তথ্যে কেউ প্রবেশ করতে পারে না।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে।